Politique de confidentialité et témoins

BECS, 2355, avenue Lalonde, Montréal (Québec) H2K 1Y9, est responsable des renseignements personnels décrits ici. Notre responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à info@becs.ca. Écrivez à cette adresse pour toute question, demande d'accès ou plainte.

Visiteurs : données techniques transmises par votre navigateur (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) et ce que vous saisissez dans le formulaire de contact (nom, courriel, téléphone, message).

Membres : nom, adresse courriel, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais lisible), numéros de téléphone, adresse et code postal, genre, année de naissance, photo, description du profil, services offerts, solde d'heures et échanges (avec évaluations et commentaires), messages envoyés à d'autres membres, dates d'adhésion et de renouvellement, dates de connexion.

• Créer et gérer votre adhésion et enregistrer les échanges d'heures;
• Permettre aux membres de se trouver, selon les choix de confidentialité de votre profil;
• Envoyer des messages de service (approbations, renouvellements, réinitialisation de mot de passe) et, si vous y avez consenti, le Jongl'heure;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude et les abus;
• Comprendre l'utilisation du site et l'améliorer — seulement si vous acceptez les témoins d'analyse;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

• Les visiteurs ne voient que des renseignements masqués (ni noms, ni photos, ni coordonnées).
• Les membres connectés voient votre nom, votre photo, votre numéro de membre, vos services et les coordonnées que vous n'avez pas rendues confidentielles. Le téléphone, le courriel et l'adresse ont chacun un réglage de confidentialité que vous contrôlez dans votre profil.
• La carte des membres n'affiche que des positions approximatives : les membres qui gardent leur adresse confidentielle sont placés par quartier, et les autres positions sont volontairement décalées. Les adresses ne sont jamais affichées.
• Les bénévoles et administrateurs de BECS n'accèdent à vos renseignements que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'organisme.

Nous faisons appel à quelques fournisseurs techniques. Certains peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec ou du Canada; nous ne partageons que le nécessaire et exigeons une protection appropriée.

• Hébergement Web et envoi de courriels — pour faire fonctionner le site et envoyer les messages.
• Hotjar (analyse et enregistrements de sessions anonymisés) — seulement si vous acceptez les témoins d'analyse.
• OpenStreetMap — les tuiles de carte sont chargées depuis ses serveurs (votre adresse IP leur est visible) et, pour les membres qui partagent leur adresse, cette adresse est transmise à son service Nominatim pour trouver sa position sur la carte.
• Réseaux de diffusion de contenu (styles, scripts et polices, p. ex. jsDelivr, Tailwind CDN, Google Fonts) — ils reçoivent votre adresse IP lorsque vous chargez une page.

Un témoin est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Nous utilisons :

Les témoins essentiels ne peuvent pas être désactivés, car le site ne fonctionnerait pas sans eux. Les témoins d'analyse restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas, et nous respectons le signal « Global Privacy Control » du navigateur. Vous pouvez changer votre choix en tout temps avec le lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page, ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Nous conservons les renseignements des membres pendant la durée de l'adhésion, puis seulement le temps nécessaire aux fins ci-dessus et à des fins comptables et légales (par exemple, l'historique des échanges d'heures). Un profil désactivé est masqué aux autres membres. Les messages du formulaire de contact ne sont conservés que le temps de vous répondre. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons.

Les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée, l'espace membre est protégé par une connexion, les formulaires sont protégés contre la falsification et l'accès des bénévoles est limité. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, comme la loi l'exige.

Vous pouvez nous demander : de consulter les renseignements que nous détenons sur vous; de les faire corriger; d'en cesser l'utilisation ou de les supprimer lorsque la loi le permet; de retirer un consentement donné (par exemple l'infolettre ou les témoins d'analyse); ou de désactiver votre compte. La plupart de ces gestes se font vous-même dans Mon profil. Pour tout autre cas, écrivez à info@becs.ca; nous répondrons dans les 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

BECS s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur.

Si nous modifions cette politique de façon importante, nous l'indiquerons sur le site. La date en haut de page indique la version la plus récente.